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集中受理让客户少奔波 武汉供电推出集团户优化报装流程

原标题:集中受理让客户少奔波 武汉供电推出集团户优化报装流程

(记者黄磊、集中集团通讯员周茜、受理王银潞)“我又来报装电表了,让客静等夏天的到来我们公司给我布置了全区‘村村响联网项目’,户少户优化报共计360个电表报装任务,奔波我现在不担心这么大的武汉报装任务量,只要扫一扫集团户报装二维码就可以用电无忧了!供电”11月3日,推出湖北武汉黄陂区供电公司前川供电所,装流湖北广电黄陂分公司的集中集团邓海洋兴奋地说道。这个92年的受理小伙子,前两天刚高效完成了为全区44个重点路口监控点报电表的让客任务。

10月23日,户少户优化报静等夏天的到来邓海洋来到离他办公地点最近的奔波黄陂区供电公司前川供电所营业厅,告知业务受理人员自己要在前川范围内挂13块表。武汉业务受理员徐娅关心地问:“除了前川外,您其他地方还需要装表吗?”邓海洋一脸无奈说道:“有啊,总共44个点位,虽然量不是很大,但是黄陂区每个街道都有。哎,得挨个跑……”

集团户客户多数为用电量小的低压报装用户,报装点位多且分散在不同区域且分属不同项目,而供电业务办理主体为各个供电营业所,这种报装模式导致客户报装时需要按供电所多次申请、重复提资、装表效率低下。

徐娅向邓海洋展示集团户报装二维码,“那您就扫一扫这个报装码,在线上填报所有点位信息、上传营业执照,不用挨个跑,提交一次资料就全部申请上了,多区域同步安装。”邓海洋一扫一传,44个点位的报装就申报成功了。

接到申报信息后,黄陂区供电公司前川供电所迅速协调统筹,安排装表时间,与此同时,其他区域供电所也用同样的方式同步进行电表安装。11月1日,邓海洋报装的涉及黄陂地区11个供电所的44个点位的装表任务就全部完成了。

“真是太高效了,我原先计划44个报装点要用两个月的时间办理,没想到只用了9天时间就全部完成了。”11月1日,邓海洋高兴地说,二维码的推出既减少了用户来回奔波次数,也同时缩短了报装时长。

据悉,自国网武汉供电公司7月推出集中受理集团户报装以来,黄陂公司已累计为联通、铁塔、广电等集团户用户接电137户,均为不同区域多点位只进行一次报装,多区域同步装表接电,极大地方便了集团户客户。

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