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消费者退私教课遇奇葩事

中评社北京10月10日电/据工人日报报导,消费“商家称,私教事按照合同约定,课遇我那么美[娱乐圈]退课需要扣除全款的奇葩30%作为手续费。所以我要退回3200元私教课的消费钱,需要交纳5760元的私教事手续费,相当于倒贴2560元。课遇”近日,奇葩北京消费者韩女士向《工人日报》记者反映称,消费今年6月,私教事她在北京市朝阳区大望路一家健身会所买了48节课的课遇私教课,每节400元,奇葩当时付款金额为19200元。消费现在想把剩余的私教事8节课退掉,却遇到了奇葩事。课遇我那么美[娱乐圈]  “上了一部分课后,因为约定的私教离职,会所给我换了新的教练。我觉得新教练水平不行,加上经常约不到课,所以就想把剩余的课退掉。本想着课没上完退课可以追回一些钱,没想到还要倒贴钱。”韩女士说,“因为合同条款比较多,当时并未仔细阅读,没想到合同内容对消费者这么不友好。”  记者瞭解到,健身私教课程出现类似“霸王条款”较多,在转让、退换及更改方面的规则不合理。其合同内容往往加重消费者责任,却规避自身责任,令不少消费者有苦难言。  家住北京市昌平区的消费者马先生对记者说,近日自己想在所在小区附近一家健身场所办理私教课程,但合同约定课程费用将不会因为任何原因而退还。而如果想转让其他人,需要另外交纳全部金额25%的费用。“我觉得退还或者转让课程是作为消费者的权利,这明显属于霸王条款,就不想再办理了。”马先生说。  此外,一些商家还利用格式条款,企图减轻或免除安全保障义务。韩女士称,其签订的合同中就有“消费者本人对训练过程中可能造成的一切不良后果,自行承担全部法律责任”这样的条款。  北京市京师律师事务所律师熊超认为,消费者通常基于与私人教练的信任关系来签订服务协议,私人教练因离职等原因不能提供服务,消费者不愿意接受其他教练服务的,有权提出合理的退换要求。因此,韩女士有权要求商家退还尚未使用的课程费用。  熊超表示,在现实中,一些健身会所一方面规定“私教课程服务均不可退换”限制消费者,但又允许自己“可分配其他教练为会员提供服务”,这显然不合理。
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